Kassensystem ohne Internet: weiter verkaufen bei Ausfall

Jedes Geschäft kennt den Moment: Vor der Theke steht eine Schlange, und am Router gehen die Lichter aus. Bei vielen Kassensystemen ist dann Schluss mit dem Verkaufen, bis die Verbindung zurück ist. Universal Till wurde andersherum gebaut. Die Kasse hält alles, was sie braucht, auf dem Gerät selbst – ein Internetausfall ist etwas, das Sie in der Statusleiste bemerken, nicht vorne in der Schlange.

Was das hinter der Theke konkret bedeutet:

Was ohne Internet weiter funktioniert

Artikel erfassen, Größen und Extras wählen, Rabatte geben und einen Warenkorb für später parken – all das läuft mit den eigenen lokalen Daten der Kasse. Nichts davon braucht das Netzwerk. Ein geparkter Warenkorb, den Sie später wieder aufrufen, wird genauso abgeschlossen, ob online oder nicht.

Bezahlen. Barzahlung funktioniert wie immer. Ebenso jede Zahlungsart, die selbst kein Internet braucht. Ein Kartenterminal, das seinen Zahlungsdienstleister anrufen muss, ist eine Eigenschaft dieses Terminals, nicht der Kasse: Die Kasse blockiert nie einen Verkauf, weil das Internet weg ist.

Bons drucken. Der Bondrucker ist direkt mit der Kasse verbunden, per USB oder über das eigene Netzwerk Ihres Geschäfts – Drucken hängt also auch nicht am Internet. Ist der Drucker selbst nicht erreichbar, meldet die Kasse das gesondert.

Wissen, was los ist. Die Statusleiste hat eine Anzeige Online. Sie wechselt auf Offline, sobald das Gerät sein Netzwerk verliert (WLAN aus, Kabel gezogen), und zurück auf Online, wenn es wieder da ist. Ist das Netzwerk in Ordnung, aber das Internet dahinter nicht, steht dort Kein Internet, und Verkäufe laufen ganz normal. Verliert der Bildschirm selbst den Kontakt zur Kasse, erscheint ein Hinweis: „Verbindungsproblem — die Kasse arbeitet offline weiter.“ Er verschwindet von selbst, sobald es wieder klappt – Sie müssen nichts wegklicken.

Wenn es auf der Cloud-Seite hakt

Universal Till hat optionale Cloud-Funktionen für Inhaber, die sie möchten, zum Beispiel Produkte im Browser verwalten. Die Kasse ist so gebaut, dass keine davon einen Verkauf stoppen kann:

• Weist die Cloud die Anmeldung der Kasse dreimal hintereinander ab, erklärt ein kleiner Hinweis, warum und was zu tun ist. Die Kasse verkauft offline weiter, versucht es einmal pro Stunde erneut und behält alles, was sie noch senden muss, bis sie wieder verbunden ist.
• Lässt sich ein kostenpflichtiger Tarif nicht bestätigen oder endet er, pausieren die kostenpflichtigen Funktionen, und die Einstellungen erklären, welche. Das Verkaufen ist nie betroffen.
• Problemberichte, die Sie mit der Fehlermelde-Schaltfläche erfassen, werden auf der Kasse gespeichert und gesendet, sobald Sie wieder online sind.
• Die Hinweise, was sich mit jedem Update geändert hat, sind in die Kasse eingebaut und öffnen sich daher auch ohne Internetverbindung.

Mehrere Kassen, kein Internet

Wenn Sie eine zweite Kasse betreiben, sprechen die Kassen über das eigene Netzwerk Ihres Geschäfts miteinander. Kann eine zusätzliche Kasse die Hauptkasse nicht erreichen, verkauft sie trotzdem weiter. Ihre Verkäufe warten auf dieser Kasse und werden synchronisiert, sobald die Hauptkasse zurück ist, und eine Anzeige in der Statusleiste sagt in Worten, was los ist: Mit Hauptkasse verbunden oder Hauptkasse nicht erreichbar seit … — Verkauf läuft offline weiter.

Verhindert Ihr WLAN, dass die Kassen einander sehen (manche Netzwerke tun das), kann eine zusätzliche Kasse außerdem beim Cloud-Konto Ihres Geschäfts nachfragen, wo die Hauptkasse zuletzt war, bevor sie offline weiterverkauft. Dafür müssen beide Kassen mit der Cloud verbunden sein. Ohne das wird nur Ihr Geschäftsnetzwerk durchsucht.

Ihre Daten bleiben bei Ihnen

Weil die Kasse mit ihren eigenen Daten arbeitet, liegen Ihre Verkäufe, Produkte und Einstellungen auf der Kasse in Ihrem Geschäft. Unter Einstellungen → Backups erstellen Sie jederzeit eine vollständige Sicherung, und mit Herunterladen speichern Sie eine Kopie, die Sie sicher aufbewahren können, abseits der Kasse.

Offline-first ist kein Modus, an den Sie denken müssen. So funktioniert Universal Till einfach, und der Kern ist kostenlos, ohne monatliche Gebühr. Laden Sie Universal Till herunter und probieren Sie es mit ausgestecktem Router aus, oder sehen Sie, wie Sie loslegen.